Sie haben kürzlich eine Bestellung auf unserer Website aufgegeben und möchten diese stornieren?
Sie haben die Möglichkeit, die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, bis der Partner das Paket versendet hat.
Dazu müssen Sie eine Anfrage über Ihren Kundenkonto stellen:
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Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an
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Klicken Sie oben rechts auf «Mein Konto», «Meine Bestellungen»
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Klicken Sie auf den Button «Ein Problem mit der Bestellung?» und dann auf «Anfrage zur Stornierung der Bestellung» (Wenn dieser Button nicht erscheint, hat der Partner Ihre Bestellung bereits versandt)
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Erläutern Sie die Gründe für Ihre Stornierung
Wir werden Ihre Anfrage an den Partner weiterleiten und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Sie können unseren Kundenservice auch über das folgende Formular kontaktieren: Anfrage senden