Das Produkt, das Sie erhalten haben, entspricht nicht der Produktbeschreibung?
Zunächst einmal bedauern wir, dass das Produkt, welches Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Um das Produkt umzutauschen, bitten wir Sie einen Antrag bei unserem Partner zu stellen:
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Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an
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Klicken Sie oben rechts auf «Mein Konto», «Meine Bestellungen»
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Klicken Sie auf den Button «Ein Problem mit der Bestellung?» und dann auf «Die Bestellung ist nicht konform»
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Wählen Sie das entsprechende Produkt aus
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Detaillieren Sie das Problem, das Sie mit Ihrem Produkt haben, so weit wie möglich
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Fügen Sie Ihrer Anfrage, wenn möglich, ein Foto oder Video bei, indem Sie auf «Durchsuchen» klicken.
Wir werden Ihre Anfrage an den Partner weiterleiten, damit er Ihr Produkt so schnell wie möglich umtauschen kann, und uns bei Ihnen melden.