Sofern Sie eine Rücksendung oder Stornierung Ihrer Bestellung angefragt haben, muss diese vom Verkäufer zuerst bestätigt werden.
Ihre Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung verwendet haben.
Dauer einer Rückzahlung, je nach Zahlungsart:
Kreditkarte:
Der fällige Betrag wird Ihnen innerhalb von 5 - 10 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Rückerstattung gutgeschrieben.
Banküberweisung:
Sie erhalten eine automatische E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, uns Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) zu senden. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-Mails (Spam-Ordner) und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls Sie diese E-Mail nicht erhalten haben.
Der fällige Betrag wird Ihnen innerhalb von 10 - 15 Werktagen nach erfolgter Rückerstattung gutgeschrieben.
PayPal:
Der fällige Betrag wird Ihnen innerhalb von 1 - 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt Ihrer Rückerstattung per Überweisung auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben.
Kreditkartenzahlung (Buy-now-pay-later, Ratenzahlung):
- Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen bezahlt haben: Nach der Stornierung Ihrer Bestellung wird die zugehörige Zahlung automatisch innerhalb von 30 Tagen storniert.
- Wenn Sie 3 Mal bezahlt haben: Die erste Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung. Im Falle einer Stornierung wird die erste Zahlung zurückerstattet, und die nachfolgenden Zahlungen werden automatisch storniert.
- Wenn Sie in 10 Zahlungen bezahlt haben: Das gleiche Verfahren gilt für alle Zahlungen in 10 Zahlungen (Rückerstattung der ersten Raten und automatische Annullierung des Restbetrags).