¿El producto que has recibido no es el que pediste?
En primer lugar, lamentamos que el producto que has recibido no cumpla con tus expectativas. Para cambiar tu producto solo falta con hacer una solicitud a nuestro socio:
1. Accede a su Espacio de Cliente
2. En la esquina superior derecha da clic en "Mi cuenta", "Mis pedidos".
3. Da clic en el botón "¿Problemas con el pedido?" y luego "El pedido no es lo que pedí".
4. Selecciona el producto o productos en cuestión
5. Describe lo más posible el problema que tienes con tu producto
6. Adjunta, de ser posible, una foto o un vídeo a tu solicitud arrastrándolo o haciendo clic en "examinar".
Transmitiremos tu solicitud a nuestro socio para que proceda lo más rápidamente posible a un cambio de tu producto.