Lo primero a saber es que tu reembolso, por el motivo que sea, debe ser confirmado por el comerciante responsable de tu pedido.
El reembolso se efectuará exclusivamente con el método de pago utilizado para abonar el pedido.
- Si has pagado con tarjeta de crédito:
Se te abonará el importe correspondiente en tu cuenta bancaria en un plazo de 5 a 10 días laborables a partir del momento en que se efectúe el reembolso.
- Si has pagado por transferencia bancaria:
Recibirás un correo electrónico automático para que puedas compartirnos tus datos bancarios (IBAN y BIC). Por favor, comprueba en tu bandeja de correo no deseado/spam o contacta a nuestro Servicio de Atención al Cliente si no has recibido este correo electrónico.
Se te abonará el importe adeudado en un plazo de 10 a 15 días laborables a partir del momento en que se efectúe el reembolso.
- Si has pagado por PayPal:
Se te abonará el importe adeudado mediante una transferencia de fondos a tu cuenta de PayPal en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir del momento en que se procese el reembolso.
- Si pagó con tarjeta de crédito a 30 días, 3 o 10 mensualidades:
Todos los pagos aplazados son gestionados por nuestro socio Pledge, quien se encarga de todo el proceso de reembolso.
Si has pagado en un plazo de 30 días: Tras la cancelación de tu pedido, el pago asociado se cancelará automáticamente en un plazo de 30 días.
Si ha pagado en 3 mensualidades: El primer pago se realiza en el momento del pedido. En caso de que se cancele, se devolverá el primer pago, y los siguientes se cancelarán automáticamente.
Si ha pagado en 10 mensualiades: Se aplica el mismo procedimiento que en el pago a 3 mensualidades (devolución del primer pago y anulación automática del resto).