¿Tu producto ya no funciona?
Algunos productos vendidos pueden tener una garantía del fabricante, cuyos términos y condiciones varían de un proveedor a otro.
En cualquier caso, cuando el producto deje de funcionar, comunica el problema inmediatamente al fabricante sin realizar ninguna reparación/modificación del artículo, para evitar que la garantía no se aplique.
¿Cómo funciona una reclamación de garantía?
- No intentes reparar/modificar el producto
- Accede a tu Espacio de Cliente
- En la esquina superior derecha, da clic en "Mi cuenta", "Mis pedidos".
- Da clic en el botón "Un problema con el pedido?" y "Otra solicitud"
- Detalla al máximo el problema que tienes con tu producto
Enviaremos tu solicitud a nuestro socio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad posible.
Nota
Dentro de los límites de las garantías legales previstas por la Ley, la garantía se limita a la sustitución o reparación de los Productos defectuosos con exclusión de la indemnización de cualquier otro perjuicio y, en particular, de las pérdidas de explotación.
Quedan excluidas todas las garantías por incidentes derivados de casos fortuitos, de fuerza mayor, tal y como se definen en la ley y la jurisprudencia, o por el acto de un tercero, así como por defectos y deterioros causados por el desgaste natural o por un incidente derivado, en particular, de una negligencia por parte del Comprador, de una falta de supervisión o de mantenimiento, de un uso defectuoso de los Productos, por una modificación no prevista o especificada por FARMITOO o por un intento de reparación no aprobado por FARMITOO.