FAQ

ENTREGA Y SEGUIMIENTO

• Me gustaría cambiar información en mi pedido
• La fecha de entrega ha pasado y todavía no he recibido mi pedido
• Me gustaría tener una fecha de entrega más precisa
• Quisiera comprobar la entrega de mi paquete
• Necesito ayuda con el montaje del producto
• Mi pedido está incompleto

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DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

• Mi producto ya no funciona
• ¿Cómo se me reembolsará?
• He cambiado de opinión y quiero devolver mi producto (desistimiento)
• El producto está defectuoso o roto
• ¿Quién paga el envío de vuelta?

FACTURACIÓN

• No he recibido mi factura
• Deseo recibir una factura proforma
• ¿Cómo se calcula el IVA?

CUENTA CLIENTE

• ¿Cómo creo mi cuenta de cliente?
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• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?