Vous avez récemment passé une commande sur notre site et souhaitez l'annuler ?
Vous avez la possibilité de demander l'annulation de votre commande tant que le partenaire n'a pas expédié le colis.
Pour cela vous devez effectuer une demande via votre espace client :
1. Connectez-vous à votre compte client
2. En haut à droite cliquez sur "Mon compte", "Mes commandes"
3. Cliquez sur le bouton "Un problème sur la commande?" puis "Demande d'annulation de commande " (Si ce bouton n'apparait pas c'est que le partenaire a déjà expédié votre commande, donc nous vous invitons à contacter notre service client )
4. Expliquez les raisons de votre demande d'annulation
Nous transmettrons votre demande au partenaire et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous informer de son retour.
Vous pouvez aussi contacter notre Service client via le formulaire : Envoyer une demande.