Le produit que vous avez reçu n'est pas conforme à la description de ce que vous aviez commandé ?
Tout d'abord nous sommes navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Afin de procéder à un échange de votre produit, vous devez en faire la demande auprès de notre partenaire :
1. Connectez-vous à votre compte client
2. En haut à droite cliquez sur "Mon compte", "Mes commandes"
3. Cliquez sur le bouton "Un problème sur la commande ?" puis "La commande n'est pas conforme"
4. Sélectionnez le/les produits concernés si besoin
5. Détaillez au maximum le problème que vous rencontrez sur votre produit
6. Joignez, si possible, une photo ou vidéo à votre demande en la faisant glisser ou en cliquant sur "parcourir"
Nous transmettrons votre demande au partenaire pour qu'il procède le plus rapidement possible à un échange de votre produit et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.