Votre facture est disponible en téléchargement sur votre compte Farmitoo dès confirmation de votre commande par le vendeur associé.
Si celle-ci n'est pas encore disponible, le vendeur vous la transmettra par email.
Dans le cas où votre commande comporte plus d'un article provenant de plusieurs vendeurs, une facturation individuelle vous sera transmise.
Où trouver ma facture ?
Elle se trouve généralement à l’intérieur de votre colis, mais vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client, en effectuant les étapes suivantes :
1. Connectez-vous à votre compte client
2. En haut à droite, cliquez sur "Mon compte", "Mes commandes"
3. Cliquez sur la commande concernée
4. La facture est téléchargeable en PDF en cliquant sur "Facture"
Bon à savoir : Si vous ne pouvez pas télécharger la facture pour certaines références achetées, pas de panique ! Il vous suffit de suivre les indications ci-dessous :
1. Connectez-vous à votre compte client
2. En haut à droite, cliquez sur "Mon compte", "Mes commandes"
3. Cliquez sur "Un problème sur la commande ?" , puis "Autre" et faites une demande de facture.
Notre service client reviendra vers vous avec votre facture.
Modification d'une facture :
Vous souhaitez modifier les informations de facturation ?
Seul notre service client est habilité à modifier ces informations, nous vous invitons à les solliciter par e-mail à support@farmitoo.com