Votre produit ne fonctionne plus ?
Certains produits vendus peuvent bénéficier d'une garantie du fabricant, dont les conditions générales varient d'un fournisseur à l'autre.
Dans tous les cas, lorsque le produit cesse de fonctionner, signalez immédiatement le problème au fabricant sans effectuer aucune réparation/modification du produit, afin d'éviter que la garantie ne soit pas appliquée.
Comment se déroule une prise en charge par la garantie ?
- Ne pas essayer de réparer/modifier le produit
- Connectez-vous à votre compte client
- En haut à droite, cliquez sur "Mon compte", "Mes commandes"
- Cliquez sur le bouton "Un problème sur la commande" ? "Autre demande"
- Détaillez au maximum le problème que vous rencontrez sur votre produit
Nous transmettrons votre demande au partenaire et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
À savoir
Dans les limites des garanties légales prévues par la Loi, la garantie est limitée au remplacement ou à la réparation des Produits défectueux à l'exclusion de la réparation de tout autre préjudice et notamment les pertes d'exploitation.
Toute garantie est exclue pour les incidents tenant du cas fortuit, de la force majeure, telle que définie par la loi et la jurisprudence, ou du fait d’un tiers, ainsi que pour les défauts et détériorations provoqués par l'usure naturelle ou un incident provenant notamment d'une négligence de l’Acheteur, d'un défaut de surveillance ou d'entretien, d'une utilisation défectueuse des Produits ou encore par une modification non prévue, ni spécifiée par FARMITOO, ou une tentative de réparation non approuvée par FARMITOO.