Il prodotto che hai ricevuto non è quello che hai ordinato?
Prima di tutto, ci dispiace che il prodotto che hai ricevuto non sia quello ordinato.
Per cambiare il prodotto, devi fare una richiesta al nostro partner:
1. Accedi al tuo account cliente
2. In alto a destra clicca su "Il mio account", "I miei ordini".
3. Clicca sul pulsante "Un problema con l'ordine?" poi "L'ordine non è conforme".
4. Seleziona il prodotto o i prodotti interessati, se necessario
5. Descrivi il più possibile il problema che avete con il vostro prodotto
6. Allega, se possibile, una foto o un video alla tua richiesta trascinandola o cliccando su "sfoglia".
Inoltreremo la tua richiesta al partner in modo che possa procedere il più rapidamente possibile ad uno scambio prodotto.