Heeft u onlangs een bestelling geplaatst op onze site en wenst u deze te annuleren?
U heeft de mogelijkheid de bestelling te annuleren zolang de partner de pakket nog niet verzonden heeft
Om dit te doen, moet u een verzoek indienen via uw klantenaccount :
- Log in op uw klant account
- In de rechterbovenhoek klikt u op "Mijn account", "Mijn bestellingen".
- Klik op de knop "Problemen met de bestelling ?" en vervolgens op "Verzoek om annulering van bestelling" (Als deze knop niet verschijnt, betekent dit dat de partner uw bestelling al heeft verzonden)
- Leg de redenen voor uw annuleringsverzoek uit
Wij sturen uw verzoek door naar de partner en nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om u te informeren over hun antwoord.