Allereerst, spijt het ons echt dat u uw bestelling niet ontvangen heeft.
De door onze partners aangegeven leveringsdata zijn geschatte data, en kunnen dus enkele dagen afwijken.
Indien de leveringstermijn langer is dan 3 dagen, nodigen wij u uit om een verzoek in te dienen bij onze partner door de onderstaande procedure te volgen:
- Log in op uw klant account
- In de rechterbovenhoek klikt u op "Mijn account", "Mijn bestellingen".
- Klik op de knop "Problemen met de bestelling?", en op "Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen"
- Beschrijf uw verzoek zo gedetailleerd mogelijk
Wij zullen uw verzoek doorsturen naar uw partner en u zo spoedig mogelijk antwoorden.