Het product dat u heeft ontvangen is niet wat u heeft besteld?
Allereerst spijt het ons dat het product dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldoet. Om uw product te ruilen, moet u een aanvraag indienen bij onze partner:
- Log in op uw klant account
- In de rechterbovenhoek klikt u op "Mijn account", "Mijn bestellingen".
- Klik op de knop "Problemen met de bestelling?" en vervolgens op "Mijn order voldoet niet aan de eisen"
- Selecteer het (de) betrokken product(en) indien nodig
- Beschrijf zo goed mogelijk het probleem dat u met uw product hebt
- Voeg, indien mogelijk, een foto of video bij uw verzoek door deze te slepen of op "browse" te klikken.
Wij zullen uw aanvraag doorsturen naar onze partner zodat hij zo snel mogelijk kan overgaan tot een omruiling van uw product en u zo spoedig mogelijk zal terugbellen.