Werkt uw product niet meer ?
Op sommige verkochte producten kan een fabrieksgarantie van toepassing zijn, waarvan de voorwaarden van leverancier tot leverancier kunnen verschillen.
Wanneer het product niet meer werkt, moet u het probleem in elk geval onmiddellijk aan de fabrikant melden zonder het artikel te repareren of te wijzigen, om te voorkomen dat de garantie vervalt.
Hoe werkt een garantieclaim ?
- Probeer het product niet te repareren/wijzigen
- Log in op uw klantenrekening
- In de rechterbovenhoek klikt u op "Mijn account", "Mijn bestellingen".
- Klik op de knop "Een probleem met de bestelling ?", en vervolgens op "Ander verzoek"
- Beschrijf zo gedetailleerd mogelijk het probleem dat u met uw product hebt
Wij zullen uw verzoek doorsturen naar onze partner en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Let op !
Binnen de grenzen van de wettelijke garanties waarin de Wet voorziet, is de garantie beperkt tot de vervanging of reparatie van gebrekkige Producten, met uitsluiting van vergoeding van alle andere schade en met name van bedrijfsschade.
Alle garanties zijn uitgesloten voor incidenten die het gevolg zijn van overmacht, zoals gedefinieerd door de wet en de jurisprudentie, of van een handeling van een derde, evenals voor gebreken en verslechteringen die het gevolg zijn van natuurlijke slijtage of een incident dat met name het gevolg is van nalatigheid van de Koper, een gebrek aan toezicht of onderhoud, een verkeerd gebruik van de Producten, of door een wijziging die niet was voorzien of gespecificeerd door FARMITOO, of door een poging tot reparatie die niet was goedgekeurd door FARMITOO.