Is uw bestelling aangekomen zonder instructies?
Allereerst spijt het ons dat u niet beschikt over de instructies of de handleiding die u nodig heeft.
U kunt de instructies van onze partner opvragen door de onderstaande stappen te volgen:
- Log in op uw klant account.
- In de rechterbovenhoek klikt u op "Mijn account", "Mijn bestellingen".
- Klik op de knop "Problemen met de bestelling?" en "Ander verzoek".
- Selecteer het (de) betrokken product(en) indien nodig
- Beschrijf uw verzoek (U heeft helemaal geen instructies ontvangen? De instructies zijn niet beschikbaar in uw taal)
Wij zullen uw verzoek doorsturen naar de partner en zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Indien uw aankoop van een buitenlandse leverancier komt, is het mogelijk dat de gebruiksaanwijzing in een vreemde taal is gesteld, of alleen in het Engels beschikbaar is. In dat geval kan de leverancier u misschien illustratieve video's of beelden bezorgen.